Kontakt

Kundtjänst

Vår kundtjänst når du genom att skicka e-post, ringa eller använda vårt kontaktformulär. Du kan också chatta med oss. När chatten är öppen visas den med en grön ruta längst ned på sidan.

>>  Just nu har vi längre svarstider i kundtjänst på grund av sjukdom. <<

Till kontaktformuläret

E-post: kundtjanst@uppsalavatten.se

Telefon: 018-727 94 00

Vill du anmäla att det är skräpigt på en återvinningsstation eller att den behöver tömmas? Insamlingen av förpackningar och tidningar sköts av Förpacknings & Tidningsinsamlingen AB (öppnas i ett nytt fönster). Här kan du felanmäla en återvinningsstation (öppnas i ett nytt fönster). Du kan också ringa in din felanmälan till FTI på 020-088 03 11.

Återvinningscentralerna där du kan lämna grovsopor och farligt avfall drivs av oss.

Självservice och Mina sidor

Under Självservice kan du bland annat anmäla utebliven sophämtning, ansöka om autogiro eller beräkna din årskostnad för vatten och avlopp. Genom att logga in på Mina sidor kan du bland annat se hur mycket vatten du förbrukar, ladda ner ett schema för planerade sophämtningar och lämna din vattenmätarställning.

Gå till Självservice

Kontakt utanför kontorstid

Se sidan Felanmälan för kontaktuppgifter för olika ärenden som rör akuta fel på vatten och avlopp. Här kan du anmäla utebliven sophämtning och slamtömning.

Till sidan för felanmälan vatten och avlopp

Allmänna handlingar

Uppsala Vatten tar ut en kopieringsavgift när du begär allmänna handlingar. Kostnaden är 50 kronor för de första 10 sidorna, därefter 2 kronor per sida.

Övriga kontaktuppgifter

Postadress, växel och e-post

Uppsala Vatten och Avfall AB

Box 1444

751 44  UPPSALA

Växel: 018-727 94 00

Fax: 018-727 93 10

E-post: uppsalavatten@uppsalavatten.se

Besöksadress

Uppsala Business Park

Virdings allé 32B via vakten på Rapsgatan 7E

Hitta till oss (karta från Eniro) (öppnas i ett nytt fönster)

Fakturering

Alla fakturor ska vara märkta med en referens som ni får av beställaren hos oss, två bokstäver och tre siffror enligt mönstret NN123.

Vi vill ha era leverantörsfakturor i pdf-format till faktura@uppsalavatten.se. Faktura och eventuella bilagor i samma pdf-fil. Ni kan också skicka elektroniska fakturor till oss. Vi finns i Peppol under två EDI-adresser beroende på om ni har Peppol eller inte:

• EDI adress (ej Peppol och mellan VAN operatörer); orgnummer 5560250051
• EDI adress (Peppol); 0007:5560250051

Faktureringsadress

Uppsala Vatten och Avfall AB
Box 1105
751 41  UPPSALA

Organisationsnummer

556025-0051

Bankgiro

363-1090