Slam från enskilt avlopp
Slam från enskilda avloppsanläggningar klassas som ett avfall under kommunalt ansvar. Uppsala Vatten ansvarar för tömningen av enskilda avlopp i Uppsala kommun.
Fastighetsägare som har enskild avloppsanläggning är skyldiga att ha abonnemang för hämtning av slam. Med enskilt avlopp menas slamavskiljare, sluten tank eller minireningsverk.
Här finns svar på de vanligaste frågorna om slamtömning.
Se när din nästa slamhämtning är
Se din nästa hämtning här eller logga in på Mina sidor.
Påminnelse om slamhämtning
Två veckor innan hämtning skickar vi en påminnelse med e-post eller sms. Registrera e-postadress och mobilnummer för att få en avisering inför slamhämtningen.
Vi kommer också att skicka bekräftelser att vi tömt via sms eller e-post.
Så här gör du för att lägga in eller ändra uppgifter
- Logga in på Mina sidor. Logga in med e-legitimation eller ditt kundnummer.
Ditt kundnummer består av sju siffror och börjar på 10. Du kan hitta det i brevet som skickats till dig eller på någon faktura du fått från Uppsala Vatten. - När du loggat in står ditt namn och adress i den mörkblå rutan överst på sidan. Klicka på Ändra uppgifter.
- Kontrollera att uppgifterna för e-post och mobilnummer stämmer.
- Kryssa för att du vill ha e-post och/eller sms från oss.
- Klicka på Spara längst ned till höger
Årlig hämtning
Enskilda avloppsanläggningar ska, enligt de kommunala föreskrifterna om avfallshantering, tömmas minst en gång per år. Hur många hämtningar som behövs beror främst på hur många personer som använder anläggningen samt anläggningens storlek och funktion.
Dispens
Om du bedömer att anläggningen kan tömmas mer sällan än en gång per år, kan du söka dispens för förlängt hämtningsintervall hos Miljöförvaltningen.
Slamtömning av enskilt avlopp – uppsala.se Länk till annan webbplats.
Extra hämtning av slam
Om du behöver en extra hämtning, en så kallad orderhämtning, hör du av dig till vår kundservice. Vi kan komma och hämta inom 24 timmar (på arbetsdagar) eller inom 5 arbetsdagar. Båda hämtningarna är utöver ordinarie taxa och de har en tilläggskostnad utöver hämtningskostnaden. Den inom 24 timmar är klassad som akuthämtning och är det dyraste alternativet. För beställning av jourhämtning utanför ordinarie öppettider hänvisar vi till valfri entreprenör. Observera att kostnaden för denna bestäms av respektive entreprenör och kan vara högre än Uppsala Vattens taxa.
Så går slamhämtningen till
Några veckor innan det är dags för hämtning får du ett brev där det framgår när hämtningen blir. Du som registrerat din e-postadress eller mobilnummer får en elektronisk avisering två veckor innan hämtningsveckan. Oftast samordnas körningen så att fastigheter nära varandra töms samtidigt. Hämtning av slam sker någon dag under den utpekade veckan.
Om anläggningen inte kan hållas tillgänglig, måste du göra en avbeställning till vår kundservice. När anläggningen är tillgänglig för hämtning igen beställer du en extra tömning, en så kallad ordertömning.
Förhållanden på hämtningsplatsen
Anläggningen ska vara åtkomlig och synlig och ska vara markerad med skylt märkt "slam". Här kan du beställa slamskylt.
Det är ditt ansvar att se till att slambilen kan komma fram till hämtningsplatsen. Här finns en checklista över vad som krävs för att slambilen ska komma fram.