Frågor och svar

På hämtdagen är den nya grundregeln att kärlen ska stå vid tomtgränsen. Draghandtaget ska vara vänt i dragriktningen. Men om sopbilen inte kan stanna vid tomtgränsen ska kärlen ställas så nära platsen där sopbilen stannar som möjligt. Som längst 10 meter från sopbilen. Den sträcka som kärlen behöver rullas på behöver vara hårdgjord (till exempel med plattor, asfalt) och snöröjd.

Vägen där sopbilen stannar ska vara farbar. Med farbar väg menas en tillräckligt bred väg som har bärighet för tunga fordon och där sopbilen inte behöver backa utan kan köra in och vända på ett trafiksäkert sätt.

Varför blir det skillnad mot tidigare? I samband med införandet av fyrfackskärlen har avfallsföreskriften för Uppsala kommun ändrats. Kärlen är större och vi har sett över arbetsmiljön för personalen (som hämtar 300-400 kärl om dagen).

Om du har synpunkter på den föreslagna platsen så kontakta oss så försöker vi komma överens om en bra plats för kärlen. I sista hand kan miljöförvaltningen anvisa en plats.

Du kan få påminnelse om att dra fram kärlen. Påminnelsen kommer per e-post dagen före tömning. Logga in på Mina sidor och uppdatera dina kontaktuppgifter.

Fyrfackskärl är sådana kärl som du kan sortera restavfall, matavfall, tidningar, plast-, papper-, metall- och glasförpackningar i. Du har två sådana kärl.

Blir det dyrare för mig med fyrfackskärl?

Insamlingen av förpackningar är ett producentansvar. Det innebär att Uppsala Vatten är den organisation ansvarar för hämtningen, men den betalas av producenterna.

Under 2025 höjs inte avgifterna för hämtning av avfall. Hur priserna och avgifterna är uppbyggda kan du läsa mer om på webbsidan för priser och avgifter.

Gemensamma hämtplatser och avfallsbehållare

Om flera enfamiljshus, till exempel en samfällighet, redan hade en gemensam hämtplats där det samlas in tidningar, plast-, pappers-, metall-, färgade och ofärgade glasförpackningar kan det ge ett avdrag på grundavgiften. Mer information finns på sidan om avfallspriser för Uppsala kommun med vidarelänkar.

Behöver jag som har sommarabonnemang ha fyrfackskärl?

Ja, du måste ha fyrfackskärlen. De töms med samma intervall som för alla andra hushåll. Varannan vecka för kärlet med matavfall och var fjärde vecka för kärlet med restavfall under perioden vecka 18 till vecka 39.

Kan jag dela fyrfackskärl med min granne?

Vid utällningen av fyrfackskärlen avslutades alla tidigare delningar. Det berodde på att förutsättningarna för delning ändrades när nu även förpackningar och tidningar ingår i abonnemangen.

De grannar som vill dela fyrfackskärl kan ansöka om det. Som mest kan två hushåll dela på samma fyrfackskärl.

Vad händer om jag sorterar fel?

Om du sorterar avfallet fel kan följden bli att kärlet inte töms eller så debiteras du en felsorteringsavgift.

Hur ofta töms kärlen?

Standardabonnemanget är:

• Kärl 1 som innehåller matavfall hämtas 26 gånger per år.
• Kärl 2 som innehåller restavfall hämtas 13 gånger per år.

Kärl 1 och 2 töms för de flesta på samma veckodag men med olika intervall och av olika sopbilar. Exempel: Kärl 1 töms på måndagar varannan vecka. Kärl 2 töms på måndagar var fjärde vecka. Så då blir det så här:

Måndag vecka 1: Kärl 1 och kärl 2 töms

Måndag vecka 2. Inget kärl töms

Måndag vecka 3: Kärl 1 töms

Måndag vecka 4: Inget kärl töms

Måndag vecka 5: Kärl 1 och kärl 2 töms

Jag har tillfälligt mycket restavfall, finns det möjliget att utöka hämtningen av det?

Facket för restavfall (brännbart för energiåtervinning) i fyrfackskärlen är tänkt att räcka för ett vanligt hushåll som sorterar ut allt som inte är restavfall.

För hushåll som av olika anledningar, tillfälligt eller under en längre tid, behöver kunna lämna större mängd restavfall, till exempel blöjor, finns möjlighet att utöka abonnemanget för restavfall eller beställa extra tjänster.

Ändra ditt abonnemang här.

Kan jag ändra tömningsintervallet?

Standardabonnemang för kärl 2 med restavfall är 13 tömningar per år.
Det är samma intervall som för det tidigare restavfallskärlet.

Standardabonnemang för kärl 1 med matavfall är 26 tömningar per år.
Det är samma intervall som det tidigare matavfallskärlet.

Om du vill ha avfallet hämtat oftare eller mer sällan kan du fylla i formuläret på sidan om ändring i sophämtningsabonnemang.

Kan jag hemkompostera?

Ja, men kärlet kommer fortfarande att ha ett fack för matavfall och det blir ingen kostnadsreducering för hemkompostering som tidigare. Om du har en godkänd hemkompost kan du dock välja att tömma kärl 1 (matavfall, pappersförpackningar, metallförpackningar och returpapper/tidningar) 13 eller 7 gånger per år istället för 26 som är standard.

Måste jag ansöka om hemkompost?

Den frågan hänvisar vi till miljöförvaltningens riktlinjer Länk till annan webbplats. om hemkompostering.

Kan jag som har hemkompost kunna ha bara ett kärl?

Nej, du måste ha båda kärlen, även om du hemkomposterar allt matavfall. Det beror på att kärlet med matavfall också har tre fack för förpackningar, som du måste källsortera.

Kunder som har en godkänd hemkompost får välja annan hämtningsfrekvens än varannan vecka (13 eller 7 gånger per år för året runt-hämtningar eller 5 gånger per år för sommarhämtning).

Jag behöver söka uppehåll i hämtningen av hushållsavfall

Om du behöver söka om uppehåll i avfallshämtningen kan du läsa mer om det på webbsidan för abonnemang och tjänster.

Jag behöver söka dispens för hämtningen av hushållsavfall

Om du behöver söka dispens för hämtningen av hushållsavfall kan du läsa mer om det på webbsidan för abonnemang och tjänster.

På hämtningsdagen ska kärlen stå vid tomtgränsen så nära platsen där sopbilen kan stanna som möjligt. Handtaget ska vara vänt i dragriktningen. Här är några exempel på vad det kan innebära:

• Om du bor i villa, radhus eller parhus i Uppsala och har kärlen inne på din tomt eller en bit in på din uppfart, behöver de dras fram till tomtgränsen på hämtningsdagen.
• Om du bor i hus på landsbygden och har dina kärl på en överenskommen plats (till exempel om de står utanför tomtgränsen) behöver de stå max 10 meter från där sopbilen kan stanna.

Ytan och vägen där kärlen står och dras måste vara plana, hårdgjorda och fria från hinder.

Uppsala Vatten ställer inga ytterligare krav på uppställningsplatsen än de ovan. Har du själv byggt en särskilt anpassad plats, till exempel med väggar och tak intill tomtgränsen, ansvarar du själv för att justera denna, om du vill fortsätta att använda den.

Observera att definitionen av dragväg har ändrats i i de nya avfallsföreskrifterna som börjar gälla från och med mars 2025.

Kan kärlen stå utomhus utan tak?

Ja, kärlen kan stå utomhus utan tak. Så länge de ställs vid tomtgränsen på hämtningsdagen.

Om kärlen står ute utan tak behöver du komma ihåg att avfallet måste kunna tömmas utan problem. På hämtningsdagen får det inte vara fastfruset, för blött, en sanitär olägenhet, blåsa iväg och så vidare. Om det snöat måste det också vara snöröjt ovanpå kärlen.

Mått på uppställningsplatsen

På uppställningsplatsen behöver du ha plats för två kärl. De rekommenderade måtten för uppställningsplatsen är:

• Bredd: 2000 mm
• Höjd: 1600 mm och med öppet lock 1800 mm
• Djup: 1000 mm

Ja, det tredje hjulet som sitter på framsidan är låsbart.

Hur gör jag om något av kärlen går sönder?

Kontakta kundservice så lagar eller byter vi ut kärlet.

Hur gör jag om kärlen behöver tvättas?

Det är fastighetsägarens ansvar att rengöra kärlen om och när det behövs. Sök på internet med ordet "kärltvätt" så kommer det upp flera företag som erbjuder detta.

Hur stora är facken i kärlen?

• Matavfall: 118 liter
• Pappersförpackningar: 162 liter
• Metallförpackningar: 30 liter
• Returpapper: 60 liter
  
• Restavfall: 140 liter
• Plastförpackningar: 140 liter
• Färgade glasförpackningar: 45 liter
• Ofärgade glasförpackningar: 45 liter

Jag får inte plats i kärlet, är det okej att plocka ut de lösa insatserna?

I kärlet finns flyttbara insatser som lyfts ur av sopbilen vid tömning och för att underlätta vid tvätt av kärlet. Utöver de tillfällena så måste insatserna sitta på sin plats och får inte tas ur. Behöver du större volym så finns det möjlighet att beställa extrakärl för matavfall, restavfall, pappers- och plastförpackningar.

Många av de obemannande återvinningsstationerna för förpackningar kommer att avvecklas på sikt. Några blir kvar med en anpassad återvinning av framförallt skrymmande förpackningar av papper och plast.

Uppsala Vattens bemannade återvinningscentraler för grovsopor och farligt avfall finns kvar som vanligt.